Программы для учета клиентов, заказов и продажи товара

Спросите у любого случайного бизнесмена, что такое система УВК. Вероятнее всего ответом Вам будет замешательство и недоумение.

Переформулируйте вопрос: «Слышали ли Вы о системе CRM?» и понаблюдайте, как лицо респондента озаряется пониманием и готовностью поделиться своими знаниями на этот счет.

Программа для учета и продажи товара, клиентские базы данных, автоматический контроль заказов и договоров являются основными составляющими программного продукта CRM или, по-русски, УВК (Управление Взаимоотношениями с Клиентом).

Цель внедрения программ учета – упорядочить и систематизировать работу предприятия независимо от его профиля и сферы деятельности.

Использование системы CRM позволяет взять под контроль и вести статистику по следующим направлениям:

1. Заказы

2. Договоры

3. Клиенты

4. Проданный товар

5. Продукция на складе

Конфигураций программ такого класса много, и, как правило, они соответствуют актуальным направлениям бизнеса:

• Производство

• Торговля

• Красота и здоровье

• Управление персоналом

• Образование

• Транспорт

• ЖКХ/ТСЖ

Нужно ли Вашей компании такое программное обеспечение?

Нужно, если хотя бы на один из следующих вопросов Вы ответите утвердительно:

1. Ваше новое дело стремительно набирает обороты, вы осуществляете больше 10 продаж каждый день, и удержать всю информацию в голове становится невозможным?

2. Ваш отдел продаж количественно увеличился, но эффективность работы каждого отдельного специалиста уменьшилась?

3. Вы продаете специфический товар/услугу, и ваши клиенты требуют индивидуального подхода и точного понимания потребностей?

4. Ваша сфера деятельности особенно конкурентна, и ориентация на клиента – основной способ завоевания и удержания желаемой доли рынка?

Потенциальным пользователям программ учета клиентов и продаж будет приятно узнать, что получить доступ к ним можно совершенно бесплатно одним из следующих способов:

1. Скачать с сайта и установить на рабочие компьютеры понравившуюся версию

2. Пользоваться возможностями программы учета онлайн, обеспечив себе доступ к данным в любое время и в любой точке, где есть интернет.

Если предлагаемые на безвозмездной основе конфигурации не устраивают пользователя, он может купить более сложную и совершенную программу учета. Как правило, установка такого софта хотя бы на два рабочих места обойдется собственнику компании в 10-20 тыс. рублей.

Большинство владельцев бизнеса отмечают, что внедренная программа для учета клиентов и заказов позволила нарастить объемы продаж, увеличить скорость обработки заказов, сделать процесс учета продукции проще и эффективнее.